来源：人民网-山东频道 原创稿

农发行青岛市分行深入贯彻上级行党委工作部署，坚持把做好国际业务作为贯彻国家“稳外资、稳外贸”战略政策、全力融入新发展格局的有力抓手，围绕主业、深挖潜力、克难攻坚，推动业务增长。截至目前，该行共办理国际结算业务6834万美元，实现国际业务“开门红”。

聚势谋远明思路

该行党委高度重视国际业务工作，1月初即组织召开国际业务推进会，总结回顾2020年工作，深入分析当前形势，研究安排下步工作，就国际业务突破要点、营销思路、操作规范等作出详细部署。会后，该行针对省行下达的国际业务指导性计划，根据辖区客户资源及去年任务完成情况，将任务层层分解到支行、条线，制定时间表、路线图，并逐行、逐企业加强督导与调研，由相关业务部门每两周电话督导一轮、每两月实地调研一次。

主动出击拓市场

一是深入挖潜。确定“两靠两支撑”策略，靠有贷客户支撑业务稳定发展，靠无贷客户支撑业务有效增长，深挖客户资源，不断延伸营销链条。坚持“走出门、送上门”，积极对接，通过电话、微信等线上网络营销与后期线下营销相结合的方式，加大与企业的沟通频次，努力寻找业务突破口。二是凝聚合力。在市行层面上整合队伍力量，积极开展存贷款、国际业务一体化营销，国际业务部与前台业务部门合力开展业务营销，提升营销力度。在县行层面上多管齐下，积极开展客户营销，分支行两级联动，协同营销业务量较大、风险可控的新客户。如辖内即墨区支行以信贷业务营销为契机，挖潜对接客户的国际业务办理需求，完成国际业务结算量4000万美元。

提升服务惠企业

一是积极减费让利。严格落实总行减费让利政策，继续免收国际结算手续费，实行结售汇最大限度让利，进一步减轻企业负担，真金白银让利实体经济。今年以来，累计为客户减免国际结算手续费约22万元。二是持续优化服务。坚持以客户为中心，继续采取“包行到人、包企到人”，多部门联合推进“一个客户多个业务增长点”发展模式，为企业量体裁衣，“一企一策”提供精准服务。突出重点领域、重点客户和重点业务，主动联系企业、提早准备材料、优化业务流程，提高业务办理效率。同时为客户预留国际业务热线，方便客户随时咨询相关问题，切实做到“减费不降质”，为企业提供快节奏、高质量金融服务。

(吕思言)